Sıkça Sorulan Sorular

Siparişleriniz ortalama 3 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Tedarikçi depolarından sağlanan ürünlerde bu süreye +2 iş günü eklenebilir. Gönderilerimiz hepsiJET, Yurtiçi Kargo ve Sürat Kargo güvencesiyle adresinize sevk edilir.

İhtiyacınız olan marin ekipmanlarını sepete ekledikten sonra sepetinize gidip sipariş adımlarını takip edebilir; kredi kartı veya havale/EFT (%3 indirimli) seçenekleriyle siparişinizi güvenle tamamlayabilirsiniz.

Evet, üye olmadan misafir olarak da hızlı bir şekilde sipariş oluşturabilirsiniz.

Fatura ve teslimat adreslerinizin, telefon numaranızın ve e-posta adresinizin eksiksiz ve doğru girilmesi, kargo ve faturalandırma süreçlerinizin aksamaması için son derece önemlidir.

Üyelik veya sipariş aşamasında "Kurumsal Fatura" seçeneğini seçerek şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numaranızı eksiksiz girdiğiniz takdirde faturanız kurumsal olarak düzenlenir.

Sitemizde ilan edilen güncel ücretsiz kargo alt limitini aşan standart ebatlı siparişlerde kargo ücretsizdir. Limit altı siparişlerin kargo ücreti ödeme adımında yansıtılır. Şişme bot, dıştan takma motor, kano gibi hacimli ve ağır ürünlerin nakliye bedeli (ücretsiz kargo limitinden bağımsız olarak) alıcıya aittir.

Operasyonel süreçlerimizin hızı ve güvenliği açısından kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ödemelerinizi kredi kartı (tek çekim/taksit) veya havale/EFT (%3 indirim avantajıyla) ile güvenle yapabilirsiniz.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İadelerin SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları (hepsiJET, Yurtiçi Kargo veya Sürat Kargo) ile gönderilmesi zorunludur. Ambalajı açılmış denizcilik kimyasalları (zehirli boya vb.), motor yağları ve montajı yapılmış elektronik cihazlar iade kapsamı dışındadır.

Teknene.com %100 e-ticaret odaklı bir online marin platformudur; fiziki satış mağazamız veya elden teslimat seçeneğimiz bulunmamaktadır. Tüm siparişleriniz lojistik merkezimizden doğrudan adresinize sevk edilmektedir.